蝦皮廣告優化步驟官方課程紀錄 (搜尋廣告/關聯廣告/大促時的策略)

前言 如何解讀蝦皮的廣告成效進而找出問題點

 

開始優化廣告的目的是什麼?希望讓更多人看到還是希望帶來更多銷量

a.讓新品給更多人看到,比起賣出去更希望讓賣場給更多人看到:曝光數、廣告排名

b.比起曝光更在乎投報率,更在乎每花一塊錢可獲得多少效益:賣場整體表現、投入產出比

 

1. 廣告優化核心概念:曝光目標

 

高質量的曝光=曝光數+成本效益最大化

*高質量的曝光:精準且有效,曝光給對的人看

*曝光數:關鍵字是高搜尋度與高關聯性的

*成本效益最大化:控制點擊出價讓曝光數達到水平以上的曝光數,整體的預算分配。

 

2.廣告優化核心概念:業績目標

 

投入產出比=銷售額÷廣告花費

*投入產出比:每花費$1元廣告花費帶來多少元的業績

*當銷售額越高、廣告費越低,投入產出比就越漂亮

廣告以顧客點擊一次到賣場,收一次點擊費,所以要努力提高每次點擊後如何讓客人提高客單價

每3-5天進行廣告優化一次

 

【倒敘檢視法】:

投入產出比 >> 轉換率 >> 點擊率 >> 瀏覽數

瀏覽數過去30天至少要2500瀏覽數才是健康的

 

一、怎麼知道「投入產出比」好不好?

 

1÷毛利率=不虧本投入產出比

毛利率:{(銷售金額-成本)÷ 銷售金額}X100%

範例:毛利率為40%,1÷0.4=2.5 就是不虧本投入產出比

以過往的投入產出比表現設定目標

例如上個月產出比=4,則可以將目標設定為5以上

 

二、各品類的「轉換率」要多少才算好?

轉換率的低標是2%以上,若低於2%要思考「為什麼賣家點廣告後不願購買」,是否商品有問題或是進行圖片更新調整、讓出貨更快、讓評價更多,讓購買的機會提高。

三、各廣告的「點擊率」要多少才算好?

商品搜尋廣告平均點擊率:3.5%

關聯廣告平均點擊率:2.6%

賣場廣告平均點擊率:2.65%

點擊率最低標建議值是2%,商品或關鍵字 是不是要換品或換關鍵字或不投這個廣告

 

【順敘檢視法】:

瀏覽數 >> 點擊率 >> 轉換率 >> 投入產出比

瀏覽數:確認廣告有成功曝光

點擊率:吸引買家看到廣告後點進商品頁面

轉換率:給予買家足夠的下單動力

投入產出比:確認廣告有足夠的銷售表現

 

一、瀏覽數

狀況一:關鍵字出價偏低

關鍵字出價偏低,會讓平均排名較後段或無曝光,可將關鍵字調高50-200%

*關鍵字出價偏低的評估?

拉前兩週看關鍵字的花費÷點擊數,看單次點擊花費(CPC)和您的出價相近度高嗎?基本上出價要高於您的關鍵字CPC,若較低則是出價偏低,需調整出價比CPC高10%-20%。

狀況二:關鍵字搜尋量偏低

要選擇搜尋量>500的關鍵字,若精準關鍵字搜尋量偏低,可搭配其他廣泛關鍵字來增加曝光

狀況三:只開啟自動投放

搜尋廣告可以同時開自動投放+手動投放,只開自動投放會不足,自動投放比較有潛力的買家看(會帶來漂亮的ROAS),系統只會曝光給這個時段適合的買家,這些買家才有資格看。搭配手動投放可以讓商品主動去競價,能加大商品的曝光度。

科普:關聯廣告只能開自動投放或是手動投放(只能擇一),搜尋廣告可以同時開自動投放+手動投放。

狀況四:關鍵字全部是精準比對

搜尋量小於5000,關鍵字可以設置成廣泛比對

狀況五:廣告期間過短或預算過低,曝光時長不足

 

二、點擊率

1.暫停低CTR、與商品是低關聯度的字詞

2.優化過程將廣泛關鍵字調整成精準比對

*點擊率是影響廣告品質分數(影響排名)的重要因素之一!

 

狀況一:投放的關鍵字關聯性很高,但還是沒點擊的原因?

*商品本身的競爭力也很重要!

1.選擇「品質分數較高」的商品:不要只投賣不好的商品,更要去投「賣得好的商品」,後台選擇最佳銷量、最佳投入產出比、熱門趨勢的商品。另外一個方式是從賣家數據中心裡和加入購物車的轉換以及完成訂單的轉換,可以選擇轉換率較高的商品。

2.圖片吸睛美觀、商品名稱正確

3.為商品增加折扣和優惠…等

 

*挑選適合的關鍵字:

從商品主題去發想形容詞(商品功效、商品特色、買家需求),再去查看搜尋量,也需要留意關鍵字不要設定過多注意關鍵字的品質分數。

商品的品質分數和關鍵字的品質分數不一樣,關鍵字的品質分數是判斷商品的關聯性高不高,建議選擇 8 以上

關鍵字趨勢報告(蝦皮廣告官網的免費乾貨)

*熱門關鍵字:有大量的搜尋量,需要較高的出價

*潛力關鍵字:有一定的搜尋量,但競爭者不多,預期點閱率和轉換率相較高,有機會提高ROAS的表現

 

三、轉換率

暫停轉換率低的字詞,提高高轉換率的點擊出價。

點擊率都沒問題,但轉換率還是很低怎麼辦?

依然要注意商品自身的競爭力!!

商品價格、出貨時間是否有優勢,多鼓勵買家留評價,為商品設定優惠或加購價,提高買家動力

 

四、投入產出比高

ROAS高:先不須特別優化,將預算調高20-30%,投放至少三天觀察

ROAS低:降低關鍵字出價,集中投資表現較好的商品

 

【優化三步驟】

1.找出重點指標

2.提高ROAS較高的商品預算

3.倒敘檢視、順敘調整

 

商品與廣告要相輔相成的唷~

 

【關聯廣告】

調整空間沒這麼多,自動和手動只能擇一,觀察2-3天,表現好的版位提高「單次點擊出價」,以系統推薦的價格為主。

自動投放表現差的廣告改成手動,反之亦然。

 

【大促時的廣告策略】

1.過去一週轉單表現佳的商品,擴大預算

2.參考過去大促的數據,找出表現良好的商品

3.找出過去一週被加入購物車件數多的商品

(需要確認此商品是否長期轉單表現差的商品喔!)

4.找出適合的商品,組成禮盒套組

 

【 大促時的關鍵字提前佈局 】

提早預熱投放搜尋廣告,培養排名和培養排名和廣告品質 ex:母親節、母親節禮物

善用長尾關鍵字,提升點擊率、轉換率。ex:母親節禮盒

除了廣告「商品內外部競爭力」可以調整

【 大促時開啟:大促當天自動優化手動關鍵字出價】8/8 、9/9

促銷日當天24小時內,系統會自動將「有潛力的關鍵字」提高出價2-3倍,結束時會恢復原始的出價設定。

在促銷日當天,當您查看廣告成效表現時,您會於單次點擊欄位看到「優化中」的標語。

 

【賣場搜尋廣告】

唯一可以加文案和圖片的廣告 *須注意賣場廣告的規範!! 可能被禁登!!

 

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